天氣預報顯示，受寒潮影響，1月21日至23日氣溫下降明顯，48小時內最低氣溫降幅可達11℃，“速凍”模式給新洋城鎮供水帶來嚴峻考驗。連日來，新洋水電綜合服務科組建供水搶修小分隊，全力以赴投入抗嚴寒、保供水工作。
“過橋管、過溝管、架空管等裸露在外的供水管道最需要‘添衣加被’”。水電綜合服務科科長錢立勛說。接到氣象部門發布的寒潮預警后，水電綜合服務科立即對班組人員發出防寒防凍工作通知，要求全員在崗，全面排查場域企業、居民用水管道運行等情況，充分保障廣大職工居民的用水安全。
一邊奔赴嚴寒中搶險，一邊是24小時動態實時監管。為及時了解水網管線情況，水電綜合服務科副科長朱文斌帶領員工，每天早、中、晚頂著嚴寒，不定時對供水管道進行巡線。“入冬以來，我們用沙子對戶外表井深埋填充，對裸露在外的管道添加了保溫棉等保溫材料，并日夜巡查，確保過橋、過溝的供水管道結構完好。”朱文斌說道。寒潮來臨前，朱文斌和他的同事們對水廠、供水管網等進行全面巡查維護，對水泵、儀表、管道接口、水表間等易受凍處進行重點排查，累計使用保溫棉等保暖材料120多米、沙子600多斤，確保寒潮來臨時轄區企業和居民用戶正常用水。
寒冷天氣下，經常會有居民水管凍結爆裂導致停水。水電綜合服務科一線維修人員楊鍵經常會接到附近居民的求助電話。“喂，您好，請問是水電綜合服務科嗎？能請您幫忙看下我家的水管子嗎，家里停水了。”西南小區居民周玲家中水龍頭因為年代久遠，加上溫度驟降、熱脹冷縮后水龍頭爆裂導致停水。在撥通求助電話后，維修人員上門免費維修，僅僅不到半個小時就解決了用水故障。“真是太感謝了，這么冷的天，第一時間來給我們維修水管，小兄弟辛苦了！”周玲感激地對楊鍵說道。“沒事，這是我們分內之事、應該做的。”聽著感謝的話語，楊鍵盡管雙手凍得通紅，還是欣慰地笑了。入冬以來，水電綜合服務科所有人員24小時待命，保證電話暢通，確保接到用戶報修電話后，在最短時間內解決用戶的用水問題。
