蘇舜公司堅持把售后服務專業化體系建設作為企業核心競爭力的突破口，充分發揮工匠工作室“技術管理、技術培訓、技術攻關、技術創新”職能，培養造就一支善學習、懂技術、會應用、愛創新的售后技能人才隊伍。

培養技能人才的“蓄水池”。以江蘇工匠王超為團隊核心，蘇舜工匠工作室集聚了一批具有較高理論水平、實踐經驗、創新能力的技術骨干，擁有1名省屬企業首席技師、4名江蘇農墾首席技師，其中具有高級技師職稱4人、技師職稱6人。組織籌劃蘇舜汽車維修工匠型人才6-7星級評定和首屆維修工職業技能等級認定，全程主導考評方案的制定、試題題庫的設置以及現場考評的裁決，評定出7星級工匠5名、6星級工匠13名，7人獲得汽車維修技師認證。充分發揮“傳幫帶”培育青年人才作用，開展“名師結高徒”活動，實行“一對一”指導、“手把手”幫扶，依據學徒現有技能水平量身定制培養計劃，定期開展學習成效考評，引領青年職工學好技能、提升技能、用好技能，參與結對的12名學徒全部達成“半年合格、一年勝任、兩年成熟”培養目標。

提升技術能力的“加速器”。發揮技術骨干帶動引領作用，主動參與旁聽各店技術培訓，現場記錄培訓內容，開展培訓滿意度調查，分享常見故障案例及診斷方法，年度參與店端技術培訓32次。定期組織各店技術經理交流分享新能源車維修思路、故障排查技巧以及車間維修增項等，互相學習探討，拓展工作思路，提升能力水平。深化產教融合型企業建設，與南京交院名師工作室共建“名師名匠協同創新中心”，雙方圍繞技能競賽、星級工匠評定、職業技能認定、新能源汽車電池檢測系統建設以及產學研平臺搭建等方面深入開展合作，共同建設資源共享、聯合育人、協同創新、融合發展的產教融合共同體。梳理各品牌廠家技術標準文件，制定蘇舜技術標準化體系文件，進一步規范細化培訓與技術文件、質量檢驗、工具設備等管理要求，打造行業領先的技術管理標準化體系。

解決疑難雜癥的“攻關站”。工作室成員積極爭當技術攻堅“急先鋒”，每周巡訪各店維修生產一線，針對日常碰到的疑難雜癥，現場幫助技術團隊梳理解決思路，確定最佳維修方案，以積極的服務態度和精湛的維修技術贏得客戶一致認可。金江公司客戶一臺車輛無法啟動，該車因在社會汽修廠未能解決從而再次進場，工作室成員現場與技術經理、機電主修對照發動機系統電路圖一一排查，最后鎖定了點火開關與點火鎖架裝配間隙過大一般難以發現的故障點，成功解決了車輛啟動故障。蘇汽公司客戶一臺車輛進入地下停車場時經常觸發自動緊急制動系統，維修技師多次檢測無法判定故障原因。工作室成員經過現場多次對比測試，發現該地下停車場拐彎處地面上有排水的鐵柵欄，判定故障是因車輛前保險杠雷達探頭固定面向前傾角過大引起，通過調整前保探頭固定平面角度，從而解決了問題。

激活技術創新的“動力源”。緊貼客戶用車需求，取材新車使用注意事項以及省油小技巧、如何更換備胎等車輛日常使用常見問題，拍攝養車用車短視頻56個，在蘇舜家園微信號開設“愛車課堂”專欄，為客戶出行提供實用“錦囊”。督促各店技術團隊日常注重故障案例的整理匯總，今年累計收集故障案例63篇，擇優向《汽車維護與修理》雜志社投稿13篇，“故障排除經驗點滴”及“2022款大眾途岳380TSI車行李箱蓋電動開啟和關閉功能偶爾失效”等多篇案例被采用刊載。注重工藝革新，發明的“一種汽車機械用觀測抬升裝置”，成功申請了實用新型專利證書。堅持以賽促學、以賽促訓、以賽促培，把行業技能比賽作為展現企業軟實力的良好平臺，工匠工作室抽選各店精兵強將，組隊參加南京市職工職業（行業）技能大賽，1人榮獲“南京市五一創新能手”，10人獲評“南京汽車行業汽修能手”。