黃海農場有限公司把信訪工作擺上重要位置，在切實維護職工合法權益的同時，建立健全信訪穩定工作長效機制。他們按照信訪新條例“暢通渠道、創新機制、預防排查、及時調解、維護穩定”的總體思路和“依法、及時、就地解決問題”的原則，切實做好保持穩定工作。充分發揮信訪工作聯系職工群眾的橋梁和紐帶作用，妥善處理好職工關心的熱點、難點問題，及時化解各種矛盾，使信訪工作在構建和諧社會中發揮了重要作用。2019年，黃海農場有限公司被省國資委表彰為“省屬企業信訪維穩工作先進單位”。

一是抓信訪工作的組織領導。抓好組織領導是做好信訪工作的根本保證，是為黨分憂、為民解難的前提。信訪工作作為黨的群眾工作的重要組成部分，是黨聯系職工群眾的重要渠道，也是落實科學發展觀和構建和諧社會的一項基礎性工作，為此，成立了信訪辦公室，切實加強對信訪工作的管理和領導。信訪辦公室對信訪工作進行全面督導、全面調處。農場公司主要領導，既是經濟目標責任制的第一責任人，又是信訪責任制的第一責任人。即第一把手負總責，分管領導具體負責，其他領導分工負責，分管領導作為直接責任人，具體負責信訪工作組織和管理，從而形成一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實的信訪領導責任制。在責任落實上，按照“誰主管，誰負責”的原則，將信訪責任層層分解落實到每一個單位，確保信訪工作責任落實到人。

二是抓信訪制度建設。建立農場公司、生產區、中心、大隊三級信訪工作網絡，形成縱向到底、橫向到邊的信訪網絡，為認真落實信訪新條例，特別是涉及辦信工作的新規定，著力建立健全幾項信訪制度，設立領導班子定期接待日和聯系點制度，制定干部下訪制度，同時，還成立信訪接待制度，提高了信訪工作的規范化和程序化水平，確保了每一件職工來信都能及時得到處理，力爭讓來訪人少跑路、少等待，做到有訪必接，化解民怨。

三是抓好信訪工作作風建設。農場公司十分重視干部的工作作風建設，在信訪中，要求干部在接訪職工時絕對不能出現門難進、臉難看、話難聽的現象，熱情接待來訪職工，做到“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯開水解渴，一片熱心辦事”。同時，在信訪中還堅持做到“四快”：即快受理，提出處理意見；快查辦，對舉報線索具體、問題嚴重的做到及時查處；快了結，要求所有信訪舉報案件必須按時辦結；快反饋，對署名舉報信件，在第一時間內向舉報人答復，征求舉報人意見。對于職工反映的問題，做到認真聽，詳細記，及時做好有關的政策解釋和思想教育工作，與此同時，還做到熱心接待職工上訪，耐心聽取職工心聲，誠心解決職工問題，對上訪職工訴求不一的當事人，在一視同仁、耐心接待的基礎上，注意接待藝術。做到發現得早、化解得了、控制得住、處理得好，將職工反映的急、難、怨、盼等信訪問題有效化解在基層。