面對疫情考驗，蘇舜公司不折不扣踐行國有企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)，始終堅持“客戶為先”價值準(zhǔn)則，以滿足客戶真實需求為出發(fā)點，從營造安全健康服務(wù)環(huán)境、推出疫情急需服務(wù)項目、線上服務(wù)為車主保駕護(hù)航、為抗疫英雄提供專屬關(guān)愛等不同維度，用實際行動傳遞責(zé)任和真情，最大限度地為廣大車主提供出行保障。

    營造安全健康服務(wù)環(huán)境。為更好地保障每一位到店客戶的身體健康，各店每日嚴(yán)格執(zhí)行清洗消毒流程，對銷售展廳、維修車間、客休區(qū)、接待區(qū)、辦公區(qū)等區(qū)域進(jìn)行全方位、高標(biāo)準(zhǔn)消毒，展示店面、場所、工具已經(jīng)消毒的告示牌。店內(nèi)全體工作人員每日上崗前都要接受健康檢測，公示員工健康狀況，佩戴口罩及一次性手套，落實防護(hù)保障。接待過程中，始終保持1米以上接待距離，確保服務(wù)安全。

    推出防疫關(guān)愛服務(wù)項目。各店推出了基礎(chǔ)殺菌、深度殺菌等愛車防疫套餐，免費(fèi)提供5公里內(nèi)保養(yǎng)取送上門服務(wù)，保證用戶在疫情期間也能享受專業(yè)的養(yǎng)車服務(wù)。針對車輛長時間停放可能存在的電瓶缺電和輪胎氣壓不足等故障，為了給近期未出門的客戶提供便利，各店推出了拖車救援、電瓶搭電、輪胎更換等暖心服務(wù)，保證廣大車主出行無憂。

    線上服務(wù)為車主保駕護(hù)航。在疫情期間，蘇舜各店通過抖音、快手線上直播戰(zhàn)“疫”系列課程，邀請資深技術(shù)專家分享車輛消毒和出行安全等防疫健康相關(guān)問題，24小時在線提供技術(shù)咨詢，幫助車主疫情安全用車常識。積極引導(dǎo)客戶利用微信公眾號和電話預(yù)約保養(yǎng)，避免客戶集中到店，嚴(yán)格管控到店客流，最大限度地保證服務(wù)的及時性并減少客戶留店時間。

    為抗疫英雄提供專屬關(guān)愛。蘇舜各店致敬奮戰(zhàn)一線的抗疫英雄，從銷售、售后、續(xù)保三大板塊推出專屬關(guān)愛舉措，購車提供專享優(yōu)惠及免息貸款，保養(yǎng)贈送一次涵蓋基礎(chǔ)保養(yǎng)、空調(diào)系統(tǒng)清洗、車內(nèi)消毒、PM2.5濾芯更換的防疫套餐，續(xù)保免費(fèi)獲贈一份“新冠病毒保險”，全方位保障抗疫英雄的用車需求。