來自白馬湖抗疫一線的報道(十八)

　　隔離點上不隔愛 別樣戰(zhàn)場別樣情——記白馬湖防控辦副主任邵正林

　　在疫情防控工作最緊張的時期，根據(jù)防控工作需要，為切斷病毒傳染途徑，需要對重點地區(qū)的一批密切接觸者進行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。在這種情況下，作為疫情防控辦公室副主任的邵正林臨危受命、勇敢逆行，帶領(lǐng)小分隊迅速進駐淮安區(qū)卓創(chuàng)酒店隔離點，協(xié)助做好人員登記、情況摸排、溝通對接和后勤服務(wù)等工作。其間，他遵循相關(guān)規(guī)范要求，發(fā)揮示范帶頭作用，突出人性關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，在別樣的戰(zhàn)場溫暖了隔離人員的心。

　　一、當好人員安頓引導(dǎo)員和健康防護員

　　從接到命令到辦理第一批45名隔離人員登記開始，只有短短兩個小時，時間緊、任務(wù)重，再加上辦理手續(xù)區(qū)域有限，人員隨身攜帶物品較多，現(xiàn)場開頭顯得有點混亂。為了維護好秩序，確保人員基本信息核對無誤、基礎(chǔ)性疾病調(diào)查清楚和入住手續(xù)順利辦理，他帶領(lǐng)小分隊成員果斷穿上防護服，及時深入到隔離區(qū)域，一對一逐個詢問、溝通協(xié)調(diào)，同時還幫助隔離人員拿好隨身物品，做好宣傳引導(dǎo)和說服教育工作，很快就實現(xiàn)了現(xiàn)場秩序的井井有條。連在場的醫(yī)護人員都豎起大拇指，你們白馬湖的來到隔離區(qū)真是好樣的，這么快就辦好了手續(xù)，這在其它隔離點還沒有過。

　　隔離點的工作的重點之一是要保證隔離措施到位，守護隔離人員健康安全，為此，他按照精準防控的要求，在系統(tǒng)做好隔離方案的同時，精心組織落實對隔離點實行全面消毒、劃分功能區(qū)域、規(guī)范人員檢查程序和體溫測量要求、房間消毒和通風(fēng)、衛(wèi)生間氣溶膠防護等措施。其間還勇敢逆行，隨同醫(yī)護人員對6個樓層和89個房間依次進行一次巡查，確保各項防控措施都能落地落實。當隔離人員外出檢查時更是要全面防護好。他在重視做好防控措施同時，還全方位地做好與醫(yī)院的對接工作，一方面跟隨并協(xié)調(diào)辦理手續(xù);另一方面做好防止與其它人員接觸工作，切實承擔好“2包1”的責任，確保人員在公共場所不形成感染。

　　二、當好人員情緒穩(wěn)定員和思想安撫員

　　點上人員的思想動態(tài)是復(fù)雜多變的，為了避免異常情況和過激行為發(fā)生，他高度重視人員思想穩(wěn)定和情緒安撫工作，多次和醫(yī)護組商量，討論研究心理疏導(dǎo)方案，對出現(xiàn)反鎖房門的、體溫瞞報的、情緒過激甚至產(chǎn)生輕生念頭等狀況都提出應(yīng)急預(yù)案和處理方法。電話、微信和視頻交流是與集中隔離人員溝通的主要方式，對于情緒特別不穩(wěn)定的重點人員，還敢于直接到“一線”隔離區(qū)房間門口進行談心談話，關(guān)切關(guān)愛其具體狀況，保證人員思想穩(wěn)定。

　　隨著時間的推移，點上人員的矛盾和問題不斷增多并且更加復(fù)雜，有的因復(fù)工要就業(yè)，有的要賺錢還房貸要養(yǎng)家，有的家庭其它成員沒人照顧、有的小孩網(wǎng)課無人問、有的孩子太小照顧難、有的家庭親戚出意外等等情況都出現(xiàn)了，這些都會帶來思想和情緒變化，對此，他帶領(lǐng)團隊提前做好安撫工作預(yù)案，區(qū)分不同群體，每天主動打電話60起以上，及時、認真、耐心地進行疫情防控政策宣傳、困難幫助和解釋安撫等工作，對一些糖尿病、高血壓等患者等特殊群眾都能在飲食就餐和藥品購買上充分照顧到位，真正讓大家穩(wěn)住心神，正確對待醫(yī)學(xué)觀察，安心配合各項醫(yī)學(xué)檢查。這些還令解除隔離人員陳桂榮制作抖音視頻，管小榮發(fā)來感謝信，對他的工作表示肯定肯定和感謝。

　　三、當好人員后勤保障員和生活服務(wù)員

　　點上人員中，有這樣一個特殊家庭，女兒呂娟已經(jīng)到淮安康復(fù)中心接受治療，爺爺、奶奶、媽媽和弟弟以及剛出生才2個月大的嬰兒都要進行隔離觀察，而集中隔離點完全不具備診病治療的醫(yī)護條件，嬰兒的隔離工作，怎樣才能安全保證到位?針對這種特殊狀況，他積極協(xié)同集中觀察點醫(yī)護人員，多方爭取淮安區(qū)疾控中心支持，及時給嬰兒開通醫(yī)學(xué)檢查的綠色通道，為嬰兒隔離提供良好保障。其弟弟馬上要小升初，為了不影響學(xué)習(xí)，他還提供了個人的筆記本電腦并贈送學(xué)習(xí)用品讓他安心上網(wǎng)課。因其爺爺奶奶年齡大，還及時將被子和相應(yīng)生活用品第一時間送到房間。一個大家庭雖然暫時被隔離，但是生活學(xué)習(xí)并沒有受影響。

　　在點上工作期間，后勤生活物品采購品種多、任務(wù)重，平均每天都要外出采購8趟，而由于非常時期超市物品供應(yīng)少，藥店藥品缺，加之隔離人員群體大、需求多，涉及到藥品購買、小孩零食、學(xué)習(xí)用品、生活用品等等，他通過帶領(lǐng)團隊實行明確分工、強化協(xié)同配合，有力有序地保證了各種后勤保障物資與生活必須品的及時到位。